Política de devoluciones y reembolsos

Política de devolución y reembolso:

1. El comprador puede solicitar un reembolso si recibe la mercancía rota, pero debe solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la firma de la mercancía.

2. Si el paquete está roto o dañado, abra la caja inmediatamente, revise los artículos, tome una foto como prueba y solicite una compensación al servicio de mensajería. Si los artículos no presentan problemas de calidad, el cliente puede firmar el recibo. Una vez que la mercancía haya pasado más de 7 días desde la firma, no se aceptará la solicitud de devolución.

3.Y envíe la foto y el paquete a nuestro servicio de atención al cliente 2955996108@qq.com

4. O envíe un correo electrónico a oversea005@deliangdisplay.com. Lo verificaremos y nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

5. No podemos reembolsar ningún artículo personalizado, pero si hay un problema de calidad durante la entrega, haremos el reemplazo.

6. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y/o embalaje originales. Los artículos devueltos en condiciones no aptas para su reventa no serán reembolsables y tendremos que enviárselos de vuelta. Deberá usar un embalaje exterior para proteger la mercancía. Si el producto devuelto presenta algún problema de calidad, el comprador deberá asumir los costes de pérdida correspondientes. Si el artículo presenta un problema de fabricación, podrá solicitar la devolución y un reembolso completo.

Envíenos un correo electrónico a oversea005@deliangdisplay.com

.:¿Cómo puedo devolverle mi artículo?
Usted se encargará de enviarnos sus artículos de vuelta, eligiendo el servicio de mensajería y envío que prefiera; le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

.:¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso?
Normalmente gestionamos las devoluciones en un plazo de 2 días hábiles tras su recepción y recibirás una notificación por correo electrónico. Emitimos los reembolsos mediante el mismo método de pago que utilizaste para tu pedido. Los reembolsos de PayPal aparecerán inmediatamente en tu cuenta. Los reembolsos con tarjeta bancaria pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, debido a los diferentes tiempos de procesamiento de los distintos proveedores de pago.

.: Tenga en cuenta que los gastos de envío no se reembolsan.

.:Después de que se envíen las mercancías, actualizaremos el número de seguimiento de cada envío y enviaremos el número de seguimiento para avisar al cliente.