Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne.
Sie suchen eine schnelle Antwort? Unsere hĂ€ufig gestellten Fragen werden regelmĂ€Ăig um die wichtigsten Kundenanliegen ergĂ€nzt.
1. Wie kann ich die ProduktmaĂe und Spezifikationen prĂŒfen?
Die verfĂŒgbaren MaĂe, Materialien, Farben und AusfĂŒhrungen finden Sie in der Produktbeschreibung und auf den Produktbildern. Wenn Sie weitere MaĂe benötigen oder UnterstĂŒtzung bei der Auswahl des passenden Produkts fĂŒr Ihr Projekt wĂŒnschen, kontaktieren Sie uns gerne.
E-Mail: oversea005@deliangdisplay.com
WhatsApp: +86 135 3763 9371
2. Kann ich Stoff, Farbe, GröĂe oder Design individuell anpassen lassen?
Ja! DE-LIANG bietet fĂŒr ausgewĂ€hlte Produkte individuelle Anpassungen an, darunter den Stoffbezug von Schaufensterfiguren und SchneiderbĂŒsten.
Je nach Produkt können die Anpassungsmöglichkeiten Velours in Wildlederoptik, Samt, Leinen, Leder und weitere StoffoberflĂ€chen sowie Farben, KörpermaĂe, Posen, ArmausfĂŒhrungen und PrĂ€sentationssockel umfassen.
Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit und senden Sie uns Referenzfotos, Stoffmuster oder Pantone-Farben. Unser Team hilft Ihnen, die verfĂŒgbaren Möglichkeiten zu prĂŒfen und Preise sowie Produktionsdetails abzustimmen.
3. Bieten Sie GroĂhandelspreise oder Mengenrabatte an?
Ja! Wir freuen uns ĂŒber GroĂhandels- und Mengenbestellungen von Modemarken, Boutiquen, EinzelhĂ€ndlern, Designern und Fachleuten fĂŒr Visual Merchandising.
Senden Sie uns bitte die Produktlinks, StĂŒckzahlen, gewĂŒnschten individuellen Anpassungen und den Lieferort. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
4. Liefern Sie international? Sind ZollgebĂŒhren enthalten?
Ja, DE-LIANG versendet weltweit aus China.
FĂŒr geeignete Lieferziele bieten wir den Versand gemÀà Delivered Duty Paid (DDP) an. Dieser umfasst die Zollabfertigung und gegebenenfalls anfallende Einfuhrzölle.
Die Versandbedingungen können je nach Land und gewÀhlter Versandart variieren. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie die Versandbedingungen vor der Bestellung klÀren möchten.
5. Wie lange dauert der internationale Versand? Bieten Sie Expressversand an?
Der internationale Standardversand dauert in der Regel 12â25 Tage, abhĂ€ngig vom Lieferziel und der Versandart.
Einige reduzierte Produkte oder Aktionsartikel werden in der Regel per Seefracht versendet, um die Kosten niedrig zu halten.
Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller? Wir bieten auch einen beschleunigten Versand mit DHL Express oder UPS Express an. Die voraussichtliche Transportdauer betrĂ€gt 3â5 Werktage nach dem Versand.
Ob Expressversand verfĂŒgbar ist und welche zusĂ€tzlichen Kosten anfallen, hĂ€ngt von Ihrem Lieferziel ab. Kontaktieren Sie uns bitte fĂŒr ein Versandangebot. Eine gegebenenfalls erforderliche Produktionszeit kommt hinzu.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Debit- und Kreditkarten
- Shop Pay
- Alibaba Trade Assurance
- Internationale BankĂŒberweisungen ĂŒber XTransfer
Die verfĂŒgbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort und Art der Bestellung variieren.
Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen oder UnterstĂŒtzung bei der Bezahlung einer GroĂhandelsbestellung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.
7. Kann ich einen Artikel zurĂŒckgeben oder umtauschen?
Ob eine RĂŒckgabe möglich ist, hĂ€ngt vom Produkt, der Art der Bestellung und dem RĂŒckgabegrund ab. Standardartikel können gemÀà unseren RĂŒckgabe- und Erstattungsbedingungen fĂŒr eine RĂŒckgabe infrage kommen.
Bei individuell angefertigten Produkten sind eine Stornierung oder RĂŒckgabe nach Produktionsbeginn grundsĂ€tzlich ausgeschlossen. Davon ausgenommen sind FĂ€lle, in denen AnsprĂŒche wegen QualitĂ€tsmĂ€ngeln oder gesetzliche Rechte geltend gemacht werden können.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurĂŒcksenden, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben können.
8. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschÀdigt ankommt oder einen QualitÀtsmangel aufweist?
Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Senden Sie uns aussagekrÀftige Fotos oder Videos des Problems sowie relevante Angaben zur Verpackung.
Unser Team prĂŒft Ihren Fall und hilft Ihnen, gemÀà unseren RĂŒckgabe- und Erstattungsbedingungen eine angemessene Lösung zu finden, beispielsweise eine Ersatzlieferung, RĂŒckerstattung oder EntschĂ€digung.
9. Kann ich vor der Bestellung weitere Produktfotos oder Videos anfordern?
SelbstverstÀndlich! Wenn Sie Material, Farbe, OberflÀche, Verarbeitung oder andere Produktdetails genauer sehen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir können mit Ihnen besprechen, welche Nahaufnahmen, Produktvideos oder zusĂ€tzlichen Spezifikationen verfĂŒgbar sind, damit Sie Ihre Kaufentscheidung gut informiert treffen können.
Haben Sie noch Fragen?
Wir unterstĂŒtzen Sie gerne bei der Produktauswahl, individuellen Bestellungen, GroĂhandelspreisen und dem internationalen Versand.
E-Mail: oversea005@deliangdisplay.com
WhatsApp: +86 135 3763 9371
Teilen Sie uns mit, wonach Sie suchen. Unser DE-LIANG-Team hilft Ihnen, die passende Lösung zu finden.