Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgaben, Erstattungen & Stornierungen

Diese Richtlinie gilt für alle DE-LIANG Produkte, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen für Sonderanfertigungen und des anwendbaren Verbraucherrechts.

Qualitätsmängel oder von der Beschreibung abweichende Artikel

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bewahren Sie Foto- oder Videobelege auf und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer, klare Bilder des Produktzustands und ein Video vom Auspacken. Bei bestätigten Qualitätsmängeln oder Produkten, die nicht der Beschreibung entsprechen, unterstützen wir eine Erstattung oder eine mit Ihnen vereinbarte Entschädigung.

Transportschäden

Bei Artikeln, die während des Transports beschädigt werden, unterstützen wir eine Ersatzlieferung oder eine mit Ihnen vereinbarte Entschädigung. Bitte bewahren Sie die Verpackung sowie relevante Foto- oder Videobelege auf und kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihren Bestell- und Sendungsdaten.

Rückgabe bei Meinungsänderung innerhalb von 30 Tagen

Aus Gründen, die weder mit der Produktqualität noch mit Transportschäden zusammenhängen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe und Erstattung beantragen. Versandkosten und eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Produktwerts werden von der Erstattung abgezogen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt. Kontaktieren Sie den Kundenservice für die Rücksendeanweisungen.

Sonderanfertigungen

Nach Produktionsbeginn können individuell angefertigte Produkte grundsätzlich nicht zurückgegeben oder storniert werden. Ansprüche bei Qualitätsmängeln, Abweichungen von der Beschreibung oder Transportschäden bleiben davon unberührt.

Kontakt

Senden Sie eine E-Mail an oversea005@deliangdisplay.com mit Ihrer Bestellnummer und den zugehörigen Nachweisen.

Ihre gesetzlichen Rechte: Diese Shoprichtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein. Die Bitte um Meldung innerhalb von 7 Tagen, die Nachweisanforderungen und die vorstehenden Abzüge setzen geltende gesetzliche Rechte nicht außer Kraft. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richten sich Erstattungen und Abzüge nach dem jeweiligen Recht; die Gebühr von 30 % wird dabei nicht automatisch angewendet.