Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement :

1. L'acheteur peut demander un remboursement s'il a reçu les marchandises cassées, mais doit en faire la demande dans les 7 jours suivant la signature des marchandises.

2. Si le colis est cassé ou endommagé, veuillez ouvrir immédiatement la boîte et vérifier les articles, prendre des photos pour preuve et également demander une compensation au transporteur. Si les articles ne présentent aucun problème de qualité, les clients peuvent le signer. Une fois que les marchandises ont été signées pendant plus de 7 jours, la demande de retour ne peut pas être acceptée.

3.Et envoyez la photo et le colis à notre service client 2955996108@qq.com

4. Ou oversea005@deliangdisplay.com, nous vérifierons et vous répondrons dans les 24 heures

5. Nous ne pouvons pas rembourser les articles personnalisés, mais en cas de problème de qualité lors de la livraison, nous effectuerons le remplacement.

6. Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non lavés, complets avec les étiquettes et/ou l'emballage d'origine. Les articles retournés dans des conditions non revendables ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement et nous devrons vous les renvoyer. Vous devrez utiliser un emballage extérieur pour protéger les marchandises. En cas de problème de qualité du produit retourné, l'acheteur doit supporter le coût correspondant de la perte. En cas de problème de fabrication de l'article, vous avez droit au retour et au remboursement intégral.

Veuillez nous envoyer un e-mail à oversea005@deliangdisplay.com

.:Comment puis-je vous renvoyer mon article ?
Vous vous occuperez de nous renvoyer vos articles, en choisissant le service de messagerie et d'expédition que vous préférez. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.

.:Combien de temps dois-je attendre pour obtenir mon remboursement ?
Nous traitons généralement les retours dans les 2 jours ouvrables suivant leur réception et vous recevrez un e-mail de mise à jour à ce sujet. Nous effectuons les remboursements via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande. Les remboursements PayPal apparaîtront immédiatement sur votre compte. Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables avant d'apparaître, en raison des délais de traitement variables selon les fournisseurs de paiement.

.:Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursés

.:Une fois les marchandises expédiées, nous mettrons à jour le numéro de suivi pour chaque expédition et enverrons le numéro de suivi pour informer le client.